Steam“不汉化就差评”变多以后丨触乐
作者丨楼潇添
赞美太阳！
我们先来看同一款游戏下的部分Steam评测：
相同的内容，相反的评价
上图中左边蓝色的，在Steam评测体系里是指“推荐”，俗称“好评”，而右边红色的，原本是指“不推荐”，俗称“差评”。虽然从颜色上看泾渭分明，但非常有趣的是，这些评测的内容其实是一样的，归根结底三个字：求汉化。
Steam玩家应该都已经看到，这个平台上近年来有种趋势：“不汉化就差评”的现象正在变多。
光是近几个月，就有世嘉旗下《无尽传奇》《战锤：全面战争》《足球经理2017》等几起中国玩家刷差评事件，而且也相对波及到了《暗黑地牢》《泰拉瑞拉》等小厂作品或独立游戏，但这其中最具代表性、也最引人瞩目的，莫过于《足球经理2017》（下简称FM2017）这起。
对于还没听说过这件事的玩家，我简要再描述一下：FM2017的开发商SI曾承诺过中文，结果却出尔反尔，SI主管态度也很没气度，这些都引发了玩家抗争，其方式就是在FM2017的Steam页面刷差评。后来游戏发行商世嘉坐不住了，才出来推动汉化进程。
这件事已经过去了大半个月，玩家间或许各有评价，但基本也能达成几条共识：多数人都想要汉化，都同意差评是购买者的权利、FM2017玩家此次的刷差评行为是对开发商的据理力争，没错。
虽然事情暂时结束，FM2017从“多半差评”中恢复过来仍有难度
不过本质上，这件事同“不汉化就差评”本身确有一定不同，其特殊性在于：官方曾承诺中文，事后却没有兑现，此前同属世嘉旗下的《战锤：全面战争》也是如此。玩家已经很愤怒了，加上SI主管态度又有问题，集体激怒，也很正常，刷差评又几乎是唯一有效的维权途径，合情合理。即使是围观玩家，多数也可能抱着未必支持、但是理解的想法。
所以此事在玩家群体中，基本已经这么定性，刷差评在这种情况下确实不能说错，可事情发生以后，终归还是产生了一些后续影响：“不汉化就差评”现象变得越来越多，无论游戏官方有没有承诺过中文，无论官方态度有没有问题，无论游戏厂商是大是小，无论游戏文本量是多是少……等等等等。
但如果没有FM2017等几起刷差评事件，“不汉化就差评”就不会变多了吗？那也未必。
Steam于2015年年末开启人民币结算，此后大量中国玩家涌入，Steam上游戏的汉化速度却没有玩家涌入那么快。可以说，大量无汉化的游戏同越来越多的汉语玩家之间迟早会爆发矛盾，因为这本质上是人民日益增长的汉化需求同落后的汉化数量、质量之间的矛盾。FM2017等游戏更像是导火索，加剧了“不汉化就差评”现象的产生，这种现象在可预见的未来还将继续增多。
而这，可能就需要我们继续认真对待“不汉化就差评”这一现象本身，并且多考虑一些情形。
其实FM2017刷差评事件也反映出几点信息：刷差评切实有效，人多力量大；“差评是购买者的权利”也没什么破绽，只要你买了，哪怕说游戏名字起得不好听，也是允许你差评的。但我们不仅得判断这种行为的对错，有时还得看看这么做有何影响，这是一种长远的考虑。
在矛盾尚未解决的情况下，Steam和中国玩家间仍存在一个过渡阶段，一个汉化需要时间、玩家却不断在打差评的过渡阶段。
《文明6》中国文明领袖秦始皇，会说一口奇怪的普通话
丨 对大厂
汉化需要时间，不仅仅是制作时间，还有反应时间、接受风险的时间。2K反应是很快的，《文明6》自带简中和普通话配音，虽然翻译质量堪忧，在国内话题度还是高，国区销量也出众。但也有很多大厂的反应时间没这么快，要他们接受风险，则要更久。
拿任天堂举例，不止中国玩家请愿任天堂，任天堂美国收到的请愿也很多，而且翻译相关的工作人员曾出来正面回应过。当时玩家问任天堂怎么不出美版，是讨厌赚钱吗？但其实任天堂内部讨论后，得出的结论通常都是：是啊，正是因为不讨厌赚钱，所以才不出美版，出了反而有很大风险赔钱，因为他们没看到该游戏的市场足够广大到值得本地化的地步。
玩家说值得，任天堂认为不值得，你请愿了也不一定买，所以玩家继续请愿，直到任天堂推翻自己的结论。看看《精灵宝可梦》，我们就能知道这种事要等多久。
对任天堂美国的著名请愿活动“降雨行动”
刷差评恰恰相反，这一办法从目前来看，见效很快，而且很方便，容易引发共鸣，人数足够，就能成功。在非国行游戏没有其他良好途径争取汉化的情况下，经这几次刷差评维权，Steam成了求汉化的现有最佳途径，评测同时承担起了请愿的作用，因为其他方式的请愿作用不大、很慢、显得很无力。
而Steam刷差评与温和的请愿不同，它能切实、快速地真正伤害到厂商，说难听点，也是厂商们不见棺材不掉泪，差评才能激起他们的反应，这才让这种现象越来越多。
所以厂商们通常会作何反应呢？除了这次世嘉的退让，玩家们也已经提到过某种担忧：锁区。
锁区的可能性一直存在，也可说是件彻底撕破脸的行为，游戏同玩家就像老死不相往来，你放弃这边的市场，我买不到你们的游戏，也自然刷不了差评，一个彻头彻尾的悲剧。
但这是最坏的情况了，实际上厂商越大，这种情况的可能性就相对越小。因为多数大厂的“良心”很值得信任——一般情况下，他们不会跟钱过不去，原来躺着能挣钱，后来不能了，他们只会放弃“躺”不会放弃“钱”，这更符合商业逻辑，世嘉已经证明了这点。
如果意外发生，真的锁区，只要中国玩家展现出的购买力强，有资本倒逼，厂商也会服软。但那要花的时间可能就比请愿还长了，刷差评最坏的情形可能就是这样。玩家有资本，就有可能胜利，但长远来看刷差评能加速胜利、还是物极必反，仍很难说。
丨 对小厂和独立游戏
再说小厂和独立游戏，这在Steam也是一个大部头。其实反倒是他们更有可能因为个人反感而锁区，而且谈到之前说的反应时间和接受风险的时间，他们会更慢。
我有时采访一些外国开发者，很多游戏也没有中文，采访结尾一个比较惯常的提问就是：游戏未来可能出中文版吗？有的开发者也说套话，说“正在着手”“马上就出”，却一直没看到出，也有的非常实诚，说“真是抱歉，但我们其实从来没考虑过中国市场”。
中国人多，市场广大，开发者都知道。他们同样有的印象是，这个市场盗版严重，不足为取。国内的正版玩家确实越来越多，但恐怕也没达到压过盗版的程度，外国开发者对中国市场的印象改观需要时间，就像你对Steam上很多游戏闻所未闻，那些游戏的开发者也对中国市场闻所未闻，这也是长期盗版的恶劣影响，只能全体玩家承担。
在几起刷差评事件中，有玩家举例，一些小厂作品或独立游戏都有中文，你们大厂为什么不出？这对比确实很让大厂丢脸，但那些小厂游戏、独立作品的中文一般是怎么来的？
那是通过许多独立的汉化人员亲自找开发者联系方式得来的。他们从邮件询问开始，问开发者是否有兴趣支持中文，再由他们自己提供文本翻译。然而小厂和独立游戏并不总是接受这类请求，他们也要考虑成本问题、对突如其来的异国玩家的信任问题，以及从来没接触过中国市场的问题。
触乐作者张帆就曾发过不少这样的邮件，根据他的亲身经历，发出的邮件大多石沉大海，得不到任何回应，只有少数例外是开发者礼貌地回信谢绝，少数中的少数才会接受，《Lethis – Path of Progress》就是其一。这款游戏接受了他的汉化请求，张帆自己花时间、力气翻译，那边的开发者费心配合，促成了这款游戏的汉化。在《关于游戏汉化的两三事，存在感微妙的进步之路》一文中，他说明了此事的意义：
“它是一个良好开端的一部分：通过开发者与玩家的合作，可以摆脱盗版对汉化的绑架，让更多开发者认识到中国游戏市场的存在感，并且在他们未来的作品中对此做好必要的技术准备。”
然而《Lethis – Path of Progress》这款游戏那时仍在为回本而挣扎，开发团队也着手下一部作品，优先考虑的事项之一就是对包括中文在内的多语言支持。
这就是一个非常美好的故事。但其实背后的成本也很高，比简单打一句差评实在要高出许多。
《Lethis – Path of Progress》下最有价值的中文评测
但我们可以猜想一下，如果在《Lethis – Path of Progress》汉化以前，玩家就给这款游戏刷差评求汉化，这个6人团队会被逼出中文吗？
这是个很现实的问题，对小厂和独立游戏来说，用差评求汉化很多时候是无济于事的，甚至会把人逼到穷途末路。从情理上讲，他们做游戏本就不易，不支持没关系，但也别轻率地伤害。
然而在“不汉化就差评”变多以后，这类游戏已经受到了波及。大厂、小厂并不是所有玩家都在乎的事情，而即使有人在乎，也不一定对一款游戏背后是大厂、小厂还是独立游戏有明确概念。这两天遭遇“不汉化就差评”的游戏轮到了《暗黑地牢》（Darkest Dungeon）（起因是开发者曾在官方论坛说过希望未来有机会能支持中文），这款游戏的开发者总共就9个人，但玩家应该知道这一点吗？
丨 对Steam及其余玩家
说完对各类开发者的影响，刷差评其实还对另一方会有影响，那就是Steam，Steam的整个评测体系，包括在使用这一评测体系的玩家。
随着“不汉化就差评”现象的增多，Steam先前就做出改动，在游戏购买功能上方框出方框，强调：“本产品尚未对您目前所在的地区语言提供支持。”而在游戏页面侧边栏，每种语言都有明确标明“界面”“完全音频”“字幕”三方面的支持与否。
玩家拉下网页，看评测前就能知道这游戏有无中文，拉到评测，还得再看10几20遍“这游戏没中文”。这样的评论一多，和其他没有价值的评测一样，损害着评测体系的整体参考价值。
Steam专门把框框在购买上，还是橙色的
除此之外，Steam确实也没对“不汉化就差评”做出任何制约，表明认可了玩家的权利、自由。唯一的规范就是这一句：您认为这款游戏有什么优点或缺点？您是否会将这款游戏推荐给他人？请写下您的看法。请注意保持礼貌并遵守《规则及指引》。
一款游戏存在没中文的缺点，所以不推荐给中文玩家，这样的差评符合评测的定位。但让我们敞开了说吧，现在玩家打差评并不是单纯在不推荐，甚至不是写给玩家看，而是用来直接跟开发商对话的，“不出汉化，不改差评”“求汉化”“快出中文”之类的差评，意图都很明显了。
不过这当然还是玩家的权利。说了这么多，还是得强调一句，这不是在试图制止玩家打差评，该打还得打，那是你的权利，怎么打也是你的权利，你只要购买、付款，打差评也不用承担什么额外责任。而且事实上，如果矛盾没有解决，“不汉化就差评”现象自然会越来越多，很可能谁也不能够制止。
争取到汉化对玩家而言是实实在在的好处，但紧盯着这点，忽略其他可能发生的影响，也有些让人担忧。备受玩家赞誉的游戏《博德之门》引用过一句话，“与怪物战斗的人，应当小心自己不要成为怪物”，它值得思考。
当前正处在一个过渡阶段，多多考虑各种情形，对Steam国区的长远发展有好处。如果非要我们总结出某种行为准则的话，你点开那个在Steam随处可见、大约也少有人问津的《规则与指引》，开篇就写着几句话，极富预见性和针对性，一点也不像套话：
Steam规则及指引：讨论、评测以及用户生成的内容
“在Steam中提供反馈、发布信息或讨论一个产品时，无论是正面或负面的，请确保您发布的是与之相关、有礼貌且有建设性的内容。开发者会从各种来源收集反馈并纳入考虑，尽管他们可能没有足够的时间对每一个帖子和问题作出回应。”
这说得已经很好，如果玩家行使权利的时候也能想想Steam的诉求，那就更好了。
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